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ऑनलाइन विवाद समाधान (ODR) की उपलब्धता भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (SEBI) ने 31 जुलाई, 2023 के अपने परिपत्र के माध्यम से भारतीय प्रतिभूति बाजार में ऑनलाइन विवाद समाधान (ODR) की शुरुआत की है। SCORES के अलावा, निवेशकों के पास अब विवाद समाधान के लिए एक अतिरिक्त तंत्र उपलब्ध है। एक निवेशक/ग्राहक को सबसे पहले अपनी शिकायत संबंधित Market Participant के पास सीधे शिकायत दर्ज करके Market Participant के साथ उठानी चाहिए। यदि शिकायत का संतोषजनक ढंग से निवारण नहीं किया जाता है, तो निवेशक/ग्राहक SCORES दिशानिर्देशों के अनुसार, SCORES Portal के माध्यम से इसे आगे बढ़ा सकते हैं। शिकायत के समाधान के लिए सभी उपलब्ध विकल्पों को आज़माने के बाद, यदि निवेशक/ग्राहक अभी भी परिणाम से संतुष्ट नहीं है, तो वह ODR Portal के माध्यम से विवाद समाधान शुरू कर सकता है। इस संबंध में अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे दिए गए SEBI Circular dated July 31, 2023 read with corrigendum cum amendment to Circular dated July 31, 2023: को देखें। ODR पोर्टल का लिंक

भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (सेबी) ने अपने दिनांक 31 जुलाई, 2023 के परिपत्र द्वारा भारतीय प्रतिभूति बाजार में ऑनलाइन विवाद समाधान (ओडीआर) की शुरुआत की है। स्कोर्स के अलावा, निवेशकों के लिए अब विवाद समाधान का एक अतिरिक्त तंत्र उपलब्ध है।

एक निवेशक/ग्राहक को पहले सीधे संबंधित बाज़ार भागीदार के पास शिकायत दर्ज करके बाज़ार भागीदार के साथ अपनी शिकायत उठानी होगी। यदि शिकायत का संतोषजनक ढंग से समाधान नहीं होता है, तो निवेशक/ग्राहक SCORES दिशानिर्देशों के अनुसार, SCORES पोर्टल के माध्यम से उसी को आगे बढ़ा सकता है। शिकायत के समाधान के लिए सभी उपलब्ध विकल्पों को समाप्त करने के बाद, यदि निवेशक/ग्राहक अभी भी परिणाम से संतुष्ट नहीं है, तो वह/वह ODR पोर्टल के माध्यम से विवाद समाधान शुरू कर सकता है।

इस संबंध में अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे उल्लिखित SEBI परिपत्र 31 जुलाई, 2023 को 31 जुलाई, 2023 के परिपत्र में शुद्धिपत्र सह संशोधन के साथ पढ़ें:ओडीआर पोर्टल का लिंक