[object Object]

इतर माहिती

तक्रार निवारण

स्तर 1:
कर्जदार आमच्या ग्राहक समर्थनाशी याद्वारे संपर्क साधू शकतात:
ई-मेल आयडी
getsupport@oxyzo.in
कॉल करा
+91-+917353013499
दिलेल्या वेळेत तक्रारीचे निवारण न झाल्यास किंवा ग्राहक समाधानाबाबत समाधानी नसल्यास, ग्राहक तक्रार निवारण अधिकाऱ्याकडे दाद मागू शकतात।
स्तर 2:
कर्जदार आपली शंका/तक्रार कंपनीकडे नोंदवू शकतात जी व्यावसायिक पद्धती, आउटसोर्सिंग सेवा, कर्ज निर्णय, क्रेडिट व्यवस्थापन, वसुली आणि क्रेडिट माहितीचे अद्यतनीकरण/बदल यांच्याशी संबंधित तक्रारींबाबत तक्रार निवारणाकडे पाठविली जाईल. आपली तक्रार नोंदवण्यासाठी येथे क्लिक करा.
स्तर 3:
जर तक्रार / वादाचे निवारण मिळाल्याच्या तारखेपासून 30 दिवसांच्या आत झाले नाही, तर कर्जदार अपील करू शकतात:

उप महाप्रबंधक,
बिगर-बँकिंग पर्यवेक्षण विभाग,
रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया,
संसद मार्ग, नवी दिल्ली 110001

किंवा
द्वारे आरबीआयशी संपर्क साधा CMS Portal.

संपर्क तपशील

कोणत्याही विशिष्ट शंका किंवा समस्यांसाठी महत्त्वाचे संपर्क तपशील

नोंदणीकर्ता आणि हस्तांतरण एजंट
Karvy Fintech Pvt. Ltd.
कार्वी सेलेनियम टॉवर बी, प्लॉट नं. ३१ आणि ३२, गच्चिबावली, फायनान्शियल डिस्ट्रिक्ट, नानकरामगुडा हैदराबाद-५०००३२, तेलंगणा
कंपनी सचिव
Pinki Jha
१ला मजला, टॉवर-ए, ग्लोबल बिझनेस पार्क, मेहरौली-गुरगाव रोड, सेक्टर २६, गुरुग्राम, हरियाणा १२२००२
तक्रार निवारण अधिकारी
Mr. Abhishek Goyal
१ला मजला, टॉवर-ए, ग्लोबल बिझनेस पार्क, मेहरौली-गुरगाव रोड, सेक्टर २६, गुरुग्राम, हरियाणा १२२००२
मुख्य नोडल अधिकारी
Mr. Bhubneshwar Jha
१ला मजला, टॉवर-ए, ग्लोबल बिझनेस पार्क, मेहरौली-गुरगाव रोड, सेक्टर २६, गुरुग्राम, हरियाणा १२२००२
व्यावसायिक दिवसांत सकाळी १०.३० ते संध्याकाळी ६.०० दरम्यान संपर्क साधा.
डिबेंचर ट्रस्टी
IDBI Trusteeship Services Limited
तळमजला, युनिव्हर्सल इन्शुरन्स बिल्डिंग, सर फिरोजशहा मेहता रोड, फोर्ट, मुंबई, महाराष्ट्र ४००००१
https://idbitrustee.com
गुंतवणूकदार तक्रार
Mrs. Pinki Jha
१ला मजला, टॉवर-ए, ग्लोबल बिझनेस पार्क, मेहरौली-गुरगाव रोड, सेक्टर २६, गुरुग्राम, हरियाणा १२२००२

ऑनलाइन विवाद निवारण (ODR) ची उपलब्धता भारतीय प्रतिभूती आणि विनिमय मंडळ (SEBI) ने 31 जुलै, 2023 रोजीच्या त्यांच्या परिपत्रकाद्वारे भारतीय प्रतिभूती बाजारपेठेत ऑनलाइन विवाद निवारण (ODR) सुरू केले आहे. SCORES व्यतिरिक्त, गुंतवणूकदारांकडे आता विवाद निवारणासाठी अतिरिक्त यंत्रणा उपलब्ध आहे। गुंतवणूकदाराने/ग्राहकाने प्रथम संबंधित Market Participant কडे थेट तक्रार नोंदवून आपली तक्रार Market Participant কडे मांडली पाहिजे. तक्रारीचे समाधानकारक निवारण न झाल्यास, गुंतवणूकदार/ग्राहक SCORES मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार SCORES Portal द्वारे तक्रार वाढवू शकतात. तक्रार निवारणासाठी सर्व उपलब्ध पर्यायांचा अवलंब केल्यानंतरही जर गुंतवणूकदार/ग्राहक निकालावर समाधानी नसेल, तर तो ODR Portal द्वारे विवाद निराकरण सुरू करू शकतो। या संदर्भात अधिक माहितीसाठी कृपया खालील SEBI Circular dated July 31, 2023 read with corrigendum cum amendment to Circular dated July 31, 2023: पहा। ODR पोर्टलची लिंक

Securities and Exchange Board of India (SEBI) ने त्यांच्या 31 जुलै, 2023 च्या परिपत्रकानुसार भारतीय रोखे बाजारात Online Dispute Resolution (ODR) सादर केले. SCORES व्यतिरिक्त, गुंतवणूकदारांना विवाद निवारणासाठी आणखी एक यंत्रणा उपलब्ध आहे.

गुंतवणूकदार/ग्राहक प्रथम संबंधित मार्केट पार्टिसिपेंटकडे थेट तक्रार दाखल करून त्याच्या/तिच्या/त्यांच्या तक्रारीचे निवारण करेल. जर तक्रारीचे समाधानकारक निवारण झाले नाही, तर गुंतवणूकदार/ग्राहक SCORES मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, SCORES पोर्टलद्वारे तक्रार वाढवू शकतात. तक्रारीच्या निवारणासाठी सर्व उपलब्ध पर्याय वापरल्यानंतरही, जर गुंतवणूकदार/ग्राहक निकालावर समाधानी नसेल, तर तो/ती/ते ODR पोर्टलद्वारे विवाद निवारण सुरू करू शकतात.

या संदर्भात अधिक माहितीसाठी कृपया SEBI परिपत्रक 31 जुलै, 2023 पाहा आणि त्यासोबत 31 जुलै, 2023 च्या परिपत्रकातील सुधारणा व दुरुस्ती पत्रक देखील पाहा:ODR पोर्टलची लिंक

होमतक्रार निवारण